Klantadviseur, 32-40 uur per week, Eindhoven


Solliciteer direct

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever is een Europese leverancier van medische hulpmiddelen. Een goede samenwerking met de gehele zorgketen (met zorgverleners, zorgverzekeraars, fabrikanten en de zorggebruiker zelf) is hierbij essentieel en  erg belangrijk voor hen. Klanten waarderen de organisatie dan ook met een 9. 

Functieprofiel:

Als klantadviseur sta je klaar om klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Je krijgt telkens een nieuwe klant aan de lijn en je helpt diegene altijd met een persoonlijke en warme benadering. Je stelt hen de juiste vragen en door middel van jouw kennis van producten en regels van zorgverzekeraars adviseur je hen de juiste bestelling. Vervolgens verwerk je alle informatie en gegevens in het Navision systeem. Om jouw kennis up to date te houden neem je ook regelmatig deel aan product trainingen. 

Ongeveer 1 á 2 keer per jaar draai je een week mee in de '24-uursservice', in geval van spoed na werktijd of in het weekend kunnen klanten jou bereiken. 

Functie-eisen:

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je vindt veelvuldig telefonisch contact met klanten leuk;
  • Je bent empathisch, resultaatgericht, een aanpakker en je hebt een ''samen zorgen we ervoor'' mentaliteit;
  • Je hebt een goede beheersing van computer systemen als Excel, Word en Outlook, ervaring in het gebruik van Microsoft Dynamics Navision is een pre;
  • Je hebt een goede, duidelijke en zuivere telefoonstem (zonder overheersend dialect);
  • Je hebt aantoonbare recente werkervaring in een commerciële functie binnen een klantenservice omgeving;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar. 

Aanbod:

  • Een professionele en dynamische werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ideeën en ruimte voor ontwikkeling;
  • Een organisatie die zowel interne als externe klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan;
  • Je maakt onderdeel uit van een aanstekelijk en fijn werkklimaat waarin we mooie teamprestaties met elkaar realiseren en ook met elkaar vieren;
  • Diverse leuke events die we regelmatig organiseren om het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel te versterken;
  • Een salaris van € 2327 bruto per maand op fulltime basis.


Voor medewerkers in (flexibele) loondienst hanteren we:

  • indien mogelijk een z.g. krapte-toeslag boven op je uurloon.
  • onregelmatigheidstoeslagen (conform CAO) bij onregelmatig werken.
  • een goede reiskostenvergoeding.
  • een opbouw van je pensioen, vakantiegeld en verlofdagen.

 

Waarom zou je via zorgdesQ gaan werken?

Bij ons sta jij als persoon centraal. Mocht jij je bij ons inschrijven dan hoor je bij ons team en zijn wij er altijd voor je! Dat merk je door het persoonlijke contact en oprechte interesse die wij hebben in wie jij bent en wat jou bezig houdt. Daarnaast geven we elkaar de ruimte om elkaar en elkaars belangen te begrijpen, deze ruimte ontstaat door tijd en aandacht. Want wat je aandacht geeft groeit. En wie weet hoe groot je wordt. Dus of je nu op zoek bent naar een vaste baan, flexibel werken of een tijdelijke opdracht, wij helpen je hiermee graag verder.

Enthousiast geworden?

Solliciteer Direct

Solliciteer direct Terug naar overzicht

Contactpersoon vacature

Lenneke Wierenga

T: 085-2732250 M: 06-18728013

Gerelateerde vacatures


Geen vacatures gevonden