Als je via een uitzendbureau of detacheringsbureau werkt, zie je soms allerlei keurmerken en logo’s onderaan de website staan. SNA is daar één van.
Maar wat zegt zo’n SNA-keurmerk eigenlijk?
Het keurmerk heeft weinig te maken met mooie vacatures of hoe goed een recruiter een gesprek voert. Het gaat juist om iets minder zichtbaar, maar minstens zo belangrijk: of een organisatie haar administratie en wettelijke verplichtingen rondom arbeid op orde heeft.
Voor zorgprofessionals is dat prettig om te weten. Voor zorgorganisaties die personeel inhuren kan het bovendien helpen om financiële en fiscale risico’s te beperken.
SNA staat voor Stichting Normering Arbeid.
De stichting beheert een openbaar register van ondernemingen die aan de eisen van het SNA-keurmerk voldoen. Het keurmerk is bedoeld voor onder andere uitzendorganisaties, detacheerders, payrollbedrijven, intermediairs en (onder)aannemers.
Voor Nederlandse ondernemingen die arbeidskrachten ter beschikking stellen is het keurmerk onder andere gebaseerd op NEN 4400-1. Deze norm bevat eisen waarmee wordt beoordeeld of ondernemingen zo zijn ingericht dat zij hun verplichtingen rondom arbeid kunnen naleven.
Een bureau krijgt het keurmerk dus niet alleen omdat het zelf zegt netjes te werken. Daar gaat een externe controle aan vooraf.
Bij een SNA-inspectie wordt naar verschillende onderdelen van de bedrijfsvoering gekeken.
Denk bijvoorbeeld aan:
De controlerende instantie legt daarbij bijvoorbeeld vast dat bij het keurmerk wordt getoetst of een organisatie een procedure heeft ingevoerd en onderhoudt om de relevante cao-lonen toe te passen. Het is daarbij goed om de nuance te maken dat dit geen volledige controle van iedere individuele loonberekening is, maar een steekproef onder de werkende populatie.
Het keurmerk betekent dus vooral dat een bedrijf zijn processen aantoonbaar op een bepaalde manier moet hebben ingericht en periodiek gecontroleerd wordt op de juiste uitvoering hiervan.
Het is geen eenmalige controle waarna een logo jarenlang mag blijven staan.
De inspecties worden uitgevoerd door inspectie-instellingen die hiervoor zijn geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie en een overeenkomst hebben met Stichting Normering Arbeid. Als regel vindt zo’n inspectie twee keer per jaar plaats.
Worden tijdens een inspectie afwijkingen gevonden, dan moeten die worden onderzocht en hersteld. SNA beschrijft daarbij expliciet dat herstel niet alleen betrekking hoeft te hebben op het dossier waarin de fout tijdens de steekproef werd gevonden, maar op de volledige populatie waarop die fout van toepassing kan zijn.
Dat maakt het keurmerk iets anders dan alleen een administratief vinkje.
Als je als uitzendkracht of gedetacheerde via een bureau werkt, wil je vooral dat de basis gewoon klopt. Je wilt niet zelf hoeven uitzoeken of een bureau zijn loonadministratie goed heeft ingericht, belastingen afdraagt en zijn verplichtingen als werkgever serieus neemt. Een SNA-keurmerk geeft daar extra informatie over.
Het betekent niet automatisch dat je iedere recruiter aardig zult vinden, dat iedere vacature bij je past of dat er nooit iets fout kan gaan. Maar het laat wel zien dat het bureau onafhankelijk wordt gecontroleerd op belangrijke administratieve en wettelijke onderdelen van het werkgeverschap.
Dat is wat ons betreft een relevanter signaal dan alleen een mooie website of goede verhalen.
Voor organisaties die personeel inhuren speelt nog iets anders: inlenersaansprakelijkheid.
Wanneer een organisatie werknemers inleent van een andere onderneming, kan de inlener onder bepaalde omstandigheden aansprakelijk worden gesteld wanneer de uitlener verschuldigde loonheffingen of btw niet betaalt. Werken met een SNA-gecertificeerde uitlener kan helpen om dat risico te beperken.
Onder specifieke voorwaarden kan een inlener zelfs worden gevrijwaard van inlenersaansprakelijkheid. Daarvoor is alleen het SNA-keurmerk overigens niet voldoende. Er gelden ook andere voorwaarden, waaronder eisen aan de administratie en een storting van een deel van het factuurbedrag op de g-rekening van de uitlener.
Voor een zorgorganisatie is het SNA-keurmerk daarom niet alleen een kwaliteitslogo. Het kan ook praktisch onderdeel zijn van de manier waarop risico’s bij externe inhuur worden beheerst.
Een g-rekening is een geblokkeerde bankrekening van de Belastingdienst die een uitlener enkel kan gebruiken voor het betalen van loonheffingen en omzetbelasting. Een opdrachtgever kan een deel van het factuurbedrag rechtstreeks op deze rekening storten.
Daarmee kan de opdrachtgever het financiële risico rond inlenersaansprakelijkheid beperken. Voor volledige fiscale vrijwaring bij een SNA-gecertificeerde uitzendonderneming gelden specifieke voorwaarden. SNA noemt onder meer een storting van 25% van het factuurbedrag inclusief btw op de g-rekening, of 20% wanneer de btw is verlegd.
De precieze situatie kan per samenwerking verschillen. Voor organisaties die veel extern personeel inzetten is het daarom verstandig om hun eigen fiscale en administratieve proces goed in te richten.
Op dit moment is het hebben van een SNA-keurmerk niet wettelijk verplicht. Stichting Normering Arbeid zegt dat zelf ook expliciet. Wel verandert de regelgeving voor de uitleenmarkt.
De Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) treedt volgens de huidige planning op 1 januari 2027 in werking. Bedrijven die arbeidskrachten willen blijven uitlenen krijgen te maken met een wettelijk toelatingsstelsel. Vanaf 1 januari 2028 gaat de Nederlandse Arbeidsinspectie handhaven op het werken zonder vereiste toelating.
Het SNA-keurmerk verdwijnt daarmee niet ineens. Voor de overgang naar het nieuwe stelsel kan een bestaand SNA-keurmerk onder voorwaarden juist een rol spelen bij de tijdelijke overgangsregeling.
Sinds 1 januari 2026 is het SNA-schema uitgebreid met modules voor intermediaire dienstverlening met zzp’ers.
SNA maakt daarbij onderscheid tussen onder andere bemiddeling en tussenkomst. Bij bemiddeling brengt de intermediair partijen bij elkaar zonder zelf contractspartij van de opdracht te worden. Bij tussenkomst sluit de intermediair zowel een overeenkomst met de opdrachtgever als met de zzp’er. Normering Arbeid
Ook hier is een belangrijke nuance nodig.
Een SNA-controle van de administratie rondom een zzp-opdracht betekent niet automatisch dat daarmee vaststaat dat iemand voor de Belastingdienst ook daadwerkelijk als zelfstandige wordt gezien. De feitelijke manier waarop wordt gewerkt blijft daarvoor bepalend. SNA wijst daar zelf expliciet op.
Dat is minstens zo belangrijk als weten wat het keurmerk wel zegt. Een SNA-keurmerk betekent niet automatisch dat:
Het is ook geen keurmerk voor de inhoudelijke kwaliteit van zorg.
SNA richt zich vooral op de manier waarop een onderneming omgaat met haar verplichtingen rondom arbeid, administratie en relevante wet- en regelgeving.
Juist door dat onderscheid te maken, weet je beter welke waarde je aan zo’n keurmerk kunt toekennen.
Een SNA-logo op een website is niet genoeg.
Via het openbare SNA-register kun je controleren of een onderneming daadwerkelijk gecertificeerd is. SNA adviseert daarbij om waar mogelijk op het KvK-nummer van de onderneming te zoeken, omdat bedrijven meerdere handelsnamen of werkmaatschappijen kunnen hebben.
Een onderneming die alleen in het overzicht van lopende aanmeldingen staat, is bovendien nog niet gecertificeerd. Pas wanneer de onderneming als gecertificeerd in het SNA-register staat, beschikt zij daadwerkelijk over het keurmerk.
Dat is dus een simpele controle die je zelf kunt uitvoeren wanneer je met een nieuw bureau gaat samenwerken.
zorgdesQ beschikt zelf sinds 2020 over het SNA-keurmerk.
Voor ons is dat vooral onderdeel van iets wat achter de schermen gewoon goed geregeld moet zijn. Kandidaten en opdrachtgevers zouden zich niet dagelijks bezig moeten hoeven houden met onze loonadministratie, belastingafdrachten of de inrichting van onze processen.
Maar juist omdat je daar normaal weinig van ziet, vinden we het belangrijk dat een onafhankelijke partij periodiek controleert of we aan de geldende eisen voldoen.
Een keurmerk vervangt persoonlijk contact, goede afspraken en passend werk niet. Het zorgt er wel voor dat er ook achter die samenwerking een gecontroleerde administratieve basis ligt.
Werk je als zorgprofessional en wil je weten welke mogelijkheden er momenteel zijn? Bekijk dan onze actuele zorgvacatures.
Ben je een zorgorganisatie en wil je weten hoe wij omgaan met uitzenden en detacheren? Lees dan meer over uitzenden en detacheren in de zorg.
