Flex in de zorg ligt onder een vergrootglas en over de waarde van flex zijn verschillende meningen. Er wordt van alles geroepen, maar ook bedacht om ‘flex’ minder flexibel te maken. Met de ontwikkelingen op deze krappe arbeidsmarkt staan wij als intermediair ook voor een flinke uitdaging.Een goed moment om onze operationeel directeur Daniëlle het één en ander te vragen over haar kijk op ‘de waarde van flex in de zorg’. In deze blog neemt Daniëlle je mee in de ontwikkelingen in de flexbranche, de redenen voor organisaties om wel of geen flexkrachten in te zetten & de redenen om wel of niet te flexen. Ook geeft ze een voorspelling van de toekomst!
Ontwikkelingen in de flexbranche
Heb je even ;-)? Of het nu gaat om een krappe arbeidsmarkt, nieuwe technologieën, de online concurrenten, verschillende trends of strengere wet- en regelgeving: de flexbranche is een hele dynamische branche en is altijd in beweging. De belangrijkste ontwikkelingen zijn in mijn ogen toch wel onder te verdelen in 4 onderwerpen, als volgt:
Krappe arbeidsmarkt, deze is naar verwachting de komende jaren in Nederland van structurele aard. Oorzaken zijn te vinden onder meer in vergrijzing van de populatie werkenden en het gegeven dat minder starters op de arbeidsmarkt komen.
Digitalisering
Online concurrenten
Veranderende wet- & regelgeving
Het belangrijkste waar we als ondernemers in de flexbranche nu voor staan is toch wel de noodzaak om onszelf ‘opnieuw’ uit te vinden nu ‘flex’ steeds minder flexibel mag zijn van de overheid. Gelukkig vinden we als flexonderneming altijd wel weer een weg om onze dienstverlening te blijven voortzetten. De flex is en blijft immers van meerwaarde op de arbeidsmarkt.
Waarom organisaties ervoor kiezen om flexkrachten in te zetten
De eerste reden is ‘flexibiliteit’. Zeker organisaties die afhankelijk zijn van tijdelijke pieken of dalen in het werk zijn hierbij geholpen. Daarnaast kunnen flexkrachten werk overnemen ter vervanging van bijvoorbeeld zieken of verloven. Mede door de flex in de zorg kunnen organisaties snel en efficiënt inspelen op veranderende omstandigheden.
Een andere belangrijke reden is ‘kostenbesparing’. Hoewel vaak over flex wordt geroepen dat zij ‘duur’ zijn is het tegendeel eigenlijk waar. Flexkrachten kunnen namelijk op tijdelijke basis worden ingehuurd, daardoor is de organisatie niet gebonden aan lange termijncontracten en overige kosten zoals voor de vaste medewerkers. Het proces van werving, screening en onboarding tot contractmanagement, verlonen en uitbetalen van de flexmedewerkers wordt ook uit handen genomen door intermediairs als zorgdesQ, evenals het begeleiden van deze groep mensen. Dat zijn ook activiteiten waar organisaties geld bij besparen.
Een andere reden om flex in de zorg in te zetten kan zijn dat er behoefte is aan ‘specialistische kennis en of vaardigheden’ maar dat deze niet doorlopend nodig is. Via de flex kunnen organisaties deze dan tijdelijk wel invliegen.
Als laatste ook belangrijke reden om gebruik te maken van de flex noem ik nog ‘diversiteit’. Flexkrachten zetten zich doorgaans bij veel verschillende organisaties in, dat maakt dat zij vaak verschillende perspectieven en ideeën kunnen inbrengen. Dit kan leiden tot meer creativiteit en innovatie binnen organisaties.
Waarom een organisatie geen flexkrachten inzet
Flexkrachten hebben vaak minder tijd om de bedrijfscultuur en de geschreven en ongeschreven regels binnen een organisatie te leren kennen en zich hieraan aan te passen. Dit kan zorgen voor een gebrek aan goede samenwerking en communicatie wat vervolgens van invloed kan zijn op de efficiëntie. Het is belangrijk om hier als organisatie wel wat aandacht aan te besteden, zeker wanneer een flexkracht een ietwat langere periode jouw organisatie komt versterken.
‘Beperktere beschikbaarheid’ kan ook een reden zijn om geen flex te willen inzetten. Flexkrachten zijn niet altijd beschikbaar wanneer de organisatie hen nodig heeft, bijvoorbeeld omdat ze al elders aan het werk zijn. Dat is ook vaak een reden waardoor er met meerdere flexkrachten wordt gewerkt. Dat kan dan bijvoorbeeld weer nadelig zijn voor de ‘continuïteit’ binnen je organisatie.
Als laatste noem ik ‘kwaliteit’ waarbij ik van mening ben dat dit gemakkelijk te ondervangen is door zowel intermediair als organisatie. Bij zorgdesQ zeggen we vaak tegen onze flex-collega’s: “Als flex kom je vaak niet voor de luxe” waarmee we bedoelen dat de flex vaak pas wordt ingevlogen als er problemen in de bezetting dreigen te ontstaan of al zijn. Hierdoor worden flexkrachten vaak niet ingewerkt en worden ze meteen aan het werk gezet zonder tekst en uitleg.
Gelukkig is de gemiddelde flexkracht hiervoor gemaakt en het is daardoor des te meer belangrijk dat de intermediair zorgt voor een gedegen screeningsproces van haar flexmedewerkers. Ik zou iedere organisatie willen adviseren om hierover met je intermediair in gesprek te gaan.
Wat maakt dat zorgprofessionals kiezen om te flexen?
Dit verschilt per persoon. In de afgelopen jaren hebben we vele motivaties voorbij horen komen. Ik zal er een aantal benoemen:
‘Meer regie over je eigen werk’ dus zelf bepalen waar en wanneer je werkt, is een hele aantrekkelijke reden voor zorgprofessionals om te kiezen voor flexwerken. Daarbij is flexibel werken natuurlijk niet hetzelfde als vrijblijvend.
Ook ‘meer uitdaging’ en ‘meer ervaring’ op doen zijn belangrijke redenen, juist omdat je op verschillende locaties en met verschillende cliënten werkt. Dit vraagt om aanpassingsvermogen en flexibiliteit, wat het werk afwisselend maakt. Je bouwt ook een groot ‘netwerk’ op hierdoor.
We horen ook vaak dat ze als flexkracht weer echt met de zorg voor de mensen bezig kunnen zijn. Dit omdat ze vaak niet worden belast met de extra neventaken waar vaste medewerkers vaak wel mee worden belast.
Verder is het ook geen geheim dat de meeste zorgprofessionals ontevreden zijn over de hoogte van de salarissen in de zorg. Als flexmedewerker kun je soms wat extra beloning krijgen bij de intermediair als het gaat om het loon maar denk bijvoorbeeld ook aan een auto van de zaak.
Vaak wordt de overweging gemaakt op basis van een samenspel van verschillende redenen die voor de specifieke flexkracht belangrijk zijn. Zou jij als zorgprofessional ook graag willen flexen? Dan zien we je inschrijving graag tegemoet!
Wat maakt dat zorgprofessionals juist niet kiezen om te flexen?
‘Onzekerheid’ wordt vaak genoemd ‘omdat je geen zekerheid hebt over je uren en daardoor je inkomsten’. Dit is nog wel een erg ouderwetse ervaring met uitzenden, ook door de veranderende wet- en regelgeving. Flexkrachten bouwen hedendaags veel eerder rechten op dan voorheen. Zo is er bijvoorbeeld de verplichting voor intermediairs om na een jaar werken flexkrachten al een vaste urenomvang aan te bieden. Daarbij is sprake van arbeidsmarktkrapte, niet alleen in de zorg ook bij vele andere sectoren. De kans dat je bij de vele opdrachtgevers van een intermediair niet aan het werk komt is daarmee ontzettend klein. Wil je meteen een vaste urennorm of een vast contract, dan zijn daar bij zorgdesQ en wellicht ook bij andere goede intermediairs echt wel mogelijkheden en bereidheid toe. Ga dus het gesprek aan en vertel wat jouw wensen zijn.
In mijn ogen ligt de keuze voor wel of niet flexen meer in wat voor type persoon dat je bent. Word je gelukkig van vastigheid, vaste cliënten, vaste collega’s op een vaste locatie bij eenzelfde organisatie dan zul je wellicht minder snel kiezen om langdurig te flexen. Hoewel er binnen de flex in de zorg ook veelal vaste opdrachten zijn voor langere tijd. Flexwerk zou je wel kunnen ondersteunen bij het vinden van de juiste baan en werkgever omdat je via de weg in elk geval bij verschillende organisaties in de “keuken” kunt kijken voor je besluit om jezelf ergens aan een afdeling en een werkgever te verbinden.
Toekomst van flex
Flex in de zorg zal altijd blijven bestaan als je het mij vraagt. Flexkrachten zijn nu eenmaal waardevol op de arbeidsmarkt. Neem een voorbeeld aan de teststraten en vaccinatielocaties tijdens de coronapandemie. Flexkrachten hebben in het draaien van deze locaties echt de hoofdrol gespeeld. Daarnaast is het zo dat de nieuwe generatie aan arbeidskrachten dat nu op de arbeidsmarkt komt, meer behoefte heeft aan flexibiliteit en vrijheid dan de generaties ervoor. De manier waarop flexwerk zal worden aangeboden zal in de loop der tijd wel veranderen en daar moeten wij ons op voorbereiden.
Ik voorspel dat er steeds meer gewerkt zal worden in collectiviteit en samenwerking tussen het bedrijfsleven, diverse instanties en de flexkrachten: met een community-gedachte als het ware. Op die manier kunnen mensen en middelen zo optimaal mogelijk worden ingezet om ons in onze levensbehoeften te blijven voorzien. Technologie zal dit de komende jaren steeds verder gaan ondersteunen. – Daniëlle Kroeze-Sauerbier
